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一个高素质的销售员应该具备什么样的素质?

一个高素质的销售员,我个人认为,至少具备以下几点:

1、训练有素的职业修养。大家都知道,销售员是公司对外形象的一个窗口,尤其作为一个销售员,一言一行都会影响顾客对公司的认同,直接影响公司产品销售,间接破坏公司品牌美誉度。销售有一个250定律,是指一个人或多或少可以影响250人左右,当一个人对你产生不满意时,他可以影响250人对你进行评价。所以,作为一个高素质的销售员,职业修养是最重要的。

2、激情飞扬的工作态度。好的工作态度,会带来惬意有收获的成果。有一句常流传的话:态度决定行为,行为决定性格,性格决定命运。在一定程度上说明了这个道理。俗话说“相由心生”,时运因人心而转,成天死气沉沉,无精打精,怎会有激情四射的人生,怎会用热情感染同事,身边人,乃至你的客户?

3、娴熟老陈的工作技巧。作为一个高素质销售员,娴熟老陈的工作技巧,显然是必须的,没有好的工作技巧,客户成交肯定做的不好,没有好的工作业绩,销售员的高素质就不成立,故工作技巧是基本功劳,必须的娴熟、干练!

4、熟烂于胸的产品知识。这一点对于销售员而言,也是一个开门功夫,必须在很短的时间掌握,当然对于高素质的销售员,更是要求对产品博闻强识,能绘声绘色进行产品讲解,让顾客听后产生了解、购买的欲望。

5、乐于助人的团队精神。这一点往往很多人忽略,认为销售员靠的是单打,其实不然,社会发展已经引领团队协作到了空前高度,团队协作精神已成为社会共识,双赢才是王道。故,一个高素质的销售员,必须有乐于助人的团队精神。

所以我认为:只有完全具有以上五点要求的销售员,才称得上真正意义上的高素质销售员。



谢谢悟空官方账号邀请。

我大学四年,专业是市场营销。毕业后,在贵州省的一所中职学校从教8年,担任市场营销专业的专职教师。后来想将营销理论用于实践,就去了企业发展,在销售实践活动中,通过拼搏努力,慢慢成长进步,也是刚好8年。从业务员起步,做到中型企业销售副总。这8年,经历的挫折与风雨比较多,收获也有一些,现将自己的一些感悟与体会与你分享一下。

对于你提的这个问题,现在谈谈自己的认知与看法,与大家共同探讨交流一下,也共勉。

一个高素质的销售员应该具备以下五种素质。五种素质中,第一种最重要。

一,非常敬业。

只有敬业的人,做事情才会形成一个铁的纪律与铁的意志。没有这个品质,做什么都往往会浅尝辄止,半途而废。

二,具备良好的沟通表达能力。

这个就不仅仅是要求口才要好,还要求能够倾听别人,理解别人。无论电销、面销,还是网络销售等等,都能在平台营造出一个很好的沟通氛围,有助于交易顺利完成。

三,具备很好的学习态度和具有一定的理论素养。

这个就要求,真有"活到老,学到老"的态度与精神。有了一定的理论素养后,自己才能更好地用于指导实践。职场里,从销售员岗位的角色,慢慢递进、质变为营销策划的岗位。

四,待人接物要做得很好。

把人做好了,职场里的很多事情,很多业务,自然就会豁达通透了。要求我们做人要简单、正直、言而有信,没有私心、并且坚韧不拔。

五,要有大局观和集体观念。

职场里面的发展与升迁,和有大局观、集体观念,是分不开的。要寻求更大的进步,结识到更优质的人脉圈子,这些都是我们自己素质需要去夯实的基本面。

以上五种素质,是我对你这个问题的回答。五种之中,第一种最重要。

希望可以帮到你。也与大家共勉。

一是对产品的 熟悉和认知能力。对产品性能、优缺点熟练掌握,对所销售的产品与同类产品的性价比 、性能比一清二 楚。二是对市场的预判能力 。哪个地方需求量多大 ,未来产品需求如何应该心中有数 。三是超强的沟通和 协调能力。能够引起客户注意 ,能在短时间建立关系圈子。四是有恒心有 毅力 ,能坚持长久百折不挠。五是良好的人品。能够得到大家的信任。

很高来回答这个问题,销售人员应该具备什么样的素质?哪些品质最重要?

第一,销售人员必备的专业素质

1、较强的人际沟通能力(情商高)

销售人员多数时间在与客户打交道,沟通交流的时间比较长,流利的普通话是最基本的要求,清晰的表达、适中的语速、抑扬顿挫的语调更能获得客户的喜爱。当然,人际沟通能力不只是简单的说话,还要学会提问,不断挖掘客户的需求。

2、较强的客户洞察能力(信息灵)

洞察能力包括对市场形势的洞察能力和对客户本身的洞察能力。一名好的销售人员需要了解所售产品的市场行情,价格定位,购买群体等等,对大环境有所判断;与此同时,还要通过客户的反馈等方面获取客户的更多信息,如通过客户的着装、客户的配饰、所乘交通工具等等,来判断客户的购买能力和对产品的定位。

3、较强的产品业务技能(专业熟)

不懂产品的销售人员肯定不是一个最好的销售人员,虽然说高级销售人员卖的不是产品,但是,如果对产品的名称、类别、性能、价格等方面不熟悉,客户会认为销售人员不专业,遇到懂行的客户就会非常的尴尬了。所以,销售人员熟悉产品和业务是销售的前提。

第二,销售人员最重要的品质

1、真诚用心(用心)

曾经有人总结过:三流销售人员卖的是产品,二流销售人员卖的是品牌,一流销售人员卖的自己。为什么一流的销售人员卖的是自己?顾名思义,销售人员的人品得到了客户的认可,而人品中最重要的就是真诚用心,对客户礼貌,不欺诈客户,不和客户发生矛盾。一旦客户认可了销售人员的为人,只要该销售人员配合产品话术、价格策略就会很快拿下客户,实现成交。

2、守规合法(守法)

之所以谈到守规合法,是因为销售人员最关心的是自己的销售额,为了实现更多的成交,销售人员会通过各种手段和方法获取客户信息,实现销量的最大化。期间,难免会有个别销售人员做出出格的行为,如利用职务之便谋取私利,或者通过行贿受贿、虚报账目等行为获得利益。若出现了,被公司察觉了,不仅仕途受限,严重还会负刑事责任,其他公司也不敢重用,一世英名毁于一旦。

所以,销售人员的基本素质是人际沟通能力、客户洞察能力和产品业务能力,最重要的品质是真诚用心、守规合法。

以上就是我对这个问题的看法,希望对你有所帮助,谢谢!

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1.抗压能力

2.理解能力(明确了解到客户需求)

3.沟通能力(说服能力)

4.情绪调整能力(做销售被拒绝是常态,所以即使调整自己的情绪很重要)

分享给你能力三核的概念

能力=知识 技能 才干

所以想要提升能力,也是要从这三个方面去提升。


你好,我是清风,很高兴回答您的问题。

关于一个高素质的销售员应该具备什么样的素质,以下我们具体分析。

首先,我们要弄清楚一个销售员的工作内容是什么:

1、商品市场渠道的开拓与销售,每个公司都会先设立一个年度的销售计划,再细分给每个销售员,这个量就是销售员要完成的任务。

2、根据公司的市场营销战略,提升商品的销售价值,控制成本,扩大商品的市场占有率;

3、与客户保持良好的沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、根据公司商品价格及市场策略,与客户进行商品报价、合同条款的协商及合同签订等等事宜。

5、维护和开拓新的销售渠道和新客户。

这里概括了重要的几个点,根据销售工作的内容可以总结出,销售员应具备的几种能力:

社交能力、沟通能力、专业能力、协调能力

然而题主问的是素质,素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现。表现出来就是会让人觉得见识广博、风趣幽默、行事有度、品格高尚、值得信任等等此类。

素质高的人一定有能力,但有能力者素质未必一定高。

能力是基础,素质的培养也不是一朝一夕可成,是长久的持续的过程,在提升能力的基础上培养提高素质,才能不断进步,达到更高的成就。

在我看来,每个人并非一开始就是那个最好的,只有真正的用心才能做到更好。

生活中也与不少销售员接触过,就拿接到的销售员打来的电话来说吧。

有人说的都是那些程式化的套路术语,“你好,我是xx单位的,现在有……”

有的听起来对方诚恳有礼,“你好,xx女士,现在咱这边xxx情况比较多,您觉得……”

我记得有一次比较特别,大概对方是真的被拒绝次数多了,对方一接通电话就说:“姐姐,你先别挂电话,就听我说几句话就好。”隔着茫茫人海都能够感受到他的诚恳,如果是你,你会怎样做呢?

以上是我的解答,希望能帮到您。

我以前也做过销售工作,根据自身工作体会,我认为一个高素质销售员应该具备以下素质:

1.业务能力强对产品了如指掌。客户不会为连销售员都不了解的产品买单。

2.良好的表达沟通能力。

3.能准确定位客户,在沟通中处主导地位,能引导成交。

4.自我素养较好,有良好的个人习惯和个人形象。

5.心理素质好,应变能力强。

上面这几条个人觉得作为销售员业务能力是最重要的,专业的人做专业的事,正所谓把好钢用在刀刃上。

以上仅是个人经验之谈,可能局限和片面,仅供参考。

大的方面来讲,要具备三个方面的东西,1,健美的体格,2,聪慧的头脑,3,高尚的精神。具体的素质,你要具有敏锐的观察能力和洞察能力,要有良好的沟通能力,有具备能引起客户共鸣的心理暗示技巧,要能够快速引起客户的关注,并固定客户的兴趣,能通过传递感觉印象吸引客户,还有具备诚实守信的忠诚敬业的品格。还要有良好的抗压和学习能力。


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